Pentru ei, toată pasiunea noastră

Întrebări frecvente

La Purina, ne-am angajat să oferim animalului tău de companie cele mai bune produse. Găseşte răspunsuri la întrebările tale cu ajutorul acestor Întrebări frecvente sau, în cazul în care nu găseşti ceea ce cauţi, te rugăm să ne contactezi.

Ce se întâmplă dacă hrana pentru animale de companie pare deteriorată sau arată ciudat?
Uneori hrana pentru animale de companie poate avea o culoare sau o textură neobişnuită din cauza diferitelor fabrici şi a diverselor materii prime utilizate. Află ce poţi face în această privinţă aici.
Ce pot face dacă hrana miroase ciudat sau neobişnuit atunci când o deschid?
Uneori hrana pentru animale de companie poate avea un miros neobişnuit din cauza materiilor prime şi a diferitelor fabrici în care este produsă. Dacă acest lucru te preocupă, te rugăm să ne anunţi aici.
De ce nu listaţi individual ingredientele?
Ne etichetăm reţetele conform legislaţiei cu privire la etichetarea pe categorii stabilită prin Regulamentul privind etichetarea.
Mă puteţi ajuta cu localizarea voucherului meu sau a mostrei mele de hrană pentru animale de companie care lipseşte?
În general, toate voucherele şi mostrele ar trebui să ajungă în 28 de zile. Dacă a trecut mai mult timp şi crezi că s-a pierdut în timpul livrării, află ce poţi face aici.