Sorry, you need to enable JavaScript to visit this website.
Pentru ei, toată pasiunea noastră

Ce pot face în cazul în care ambalajul este deteriorat?

Chiar dacă încercăm întotdeauna să ne asigurăm că hrana pentru animale de companie ajunge la tine în stare perfectă, uneori pot avea loc accidente. Află ce poţi face aici.

Iată mai multe detalii despre ambalajele deteriorate sau rupte.

Plicuri deteriorate

Deteriorarea plicurilor poate avea loc în zonele de producţie şi de ambalare ale fabricilor noastre. Braţele mecanice pot prinde un plic în momentul ambalării sau acesta poate trece prin aparatul de sigilat puţin mai într-o parte, producând o mică deschizătură în partea de sus.

Încercăm întotdeauna să ne îmbunătăţim procesele, astfel că este foarte util să primim o descriere cât mai detaliată a deteriorării observate de tine, pentru a o împărtăşi cu echipa de Asigurare a calităţii. De asemenea, este extrem de util dacă poţi avea la îndemână codul lotului sau dacă îl poţi include în mesaj atunci când ne contactezi.

Pungi şi cutii

Deteriorarea cutiilor şi a pungilor poate avea loc oricând în timpul producţiei sau în cadrul lanţului de aprovizionare. Te rugăm să ne oferi cât mai multe detalii despre locul în care este deteriorat ambalajul, împreună cu codurile loturilor, pentru a le putea transmite echipelor noastre de Asigurare a calităţii.